نگهداری و حذف دادهها
نسخه ۲۱ شهریور ۱۴۰۵
این صفحه مدتهای پیشفرض نگهداری را خلاصه میکند. جزئیات حاکم در صفحه حریم خصوصی آمده است.
| داده | مدت پیشفرض | دلیل نگهداری پس از تحویل |
|---|---|---|
| عکسها و نمونههای صدای خام | تا زمانی که برای ساخت، پشتیبانی و تحویل دوباره محصول لازم است، مگر آنکه حذف زودتر درخواست شود و قانوناً ممکن باشد | اصلاح کوتاهمدت و حقوق قانونی مشتری |
| پروندههای موقت، ماسکها، برشها و پروندههای فنی | حداکثر هفت روز | تولید و کنترل کیفیت |
| پیشنویسها و پیشنمایشهای انتخابنشده | تا زمانی که برای تکمیل و پشتیبانی سفارش لازم است | اصلاح و بررسی شکایت |
| پرونده نهایی کتاب، صدا و محتوای واقعیت افزوده | تا زمانی که حساب کاربری فعال است و دستکم شش سال پس از تحویل | دانلود دوباره و کار کردن بخش واقعیت افزوده روی کتاب چاپی |
| پروندههای چاپ | تا یک سال پس از تحویل | چاپ دوباره، شکایت یا مدرک حقوقی |
| حساب کاربری | تا حذف حساب، مگر آنکه نگهداری قانوناً لازم باشد | ارائه سرویس حساب |
| سوابق سفارش و صورتحساب | مدتهای قانونی نگهداری اسناد مالی و تجاری | حسابداری و مدرک |
| پیامهای پشتیبانی و شکایت | سه سال پس از پایان سال دریافت، مگر آنکه نگهداری طولانیتر برای دعاوی حقوقی لازم باشد | رسیدگی و دفاع حقوقی |
| مدارک رضایت | در طول مدت پردازش و تا پایان مهلتهای قانونی طرح دعوا | اثبات قانونی بودن پردازش |
درخواست حذف
به privacy@koalaketab.ir ایمیل بزنید و ایمیل حساب و شماره سفارش را بنویسید. برای حفاظت از کودکان و افراد دیگر ممکن است مدرک نسبت بخواهیم.
توجه کنید که با حذف پروندههای نهایی سفارش، بخش واقعیت افزوده کتاب چاپی شما دیگر کار نخواهد کرد؛ این را پیش از درخواست حذف در نظر بگیرید.
آنچه ممکن است بماند
برخی اطلاعات صورتحساب، پرداخت، امنیت یا دفاع حقوقی ممکن است قانوناً باید نگه داشته شود. این دادهها محدود میشوند و فقط برای همان هدف باقیمانده به کار میروند.
ارائهدهندگان و نسخههای پشتیبان
به ارائهدهندگان دستور میدهیم دادهها را در حدی که قرارداد و فناوری اجازه میدهد حذف کنند. نسخههای پشتیبان طبق برنامه مشخصی منقضی میشوند. حذف فوری از هر نسخه پشتیبان رمزنگاریشده همیشه ممکن نیست؛ دادهای که از نسخه پشتیبان بازگردانده شود دوباره حذف میشود و به استفاده عادی برنمیگردد.